Métricas DORA

DORA é a sigla de DevOps Research and Assessment, programa de pesquisa sobre desempenho de entrega de software. Os resultados de vários anos de pesquisa foram reunidos em "Accelerate" (2018), de Nicole Forsgren, Jez Humble e Gene Kim.

As quatro métricas

O livro propõe medir o desempenho de entrega com quatro indicadores, dois de velocidade e dois de estabilidade:

• Frequência de deploy: com que frequência o time coloca mudanças em produção.
• Lead time de mudança: quanto tempo leva de uma mudança de código registrada até ela estar em produção.
• Tempo de recuperação: quanto tempo leva para restaurar o serviço depois de uma falha.
• Taxa de falha de mudança: que porcentagem das mudanças em produção causa falha que exige correção.

O achado central

Um dos resultados mais citados do livro é que velocidade e estabilidade não se opõem: na amostra estudada, as organizações com melhor desempenho eram mais rápidas e mais estáveis ao mesmo tempo. Isso contraria a ideia de que entregar com menos frequência é mais seguro.

Cuidados no uso

• As métricas medem o sistema de entrega, não pessoas; usadas como meta individual, tendem a ser manipuladas.
• Comparar times muito diferentes pelos mesmos números costuma gerar mais discussão que melhoria.
• O programa DORA revisa suas métricas e relatórios periodicamente; vale conferir a versão atual em dora.dev.

Ligação com outros verbetes

O lead time de mudança é um caso da Lei de Little, e a estrutura dos times (Team Topologies) costuma pesar nesses números.